GESTION DES CONFLITS

Saint Raphaël, 83700
Faisable en entreprise

Formation pour gérer les situations de conflits et d'agressivité

GESTION DES CONFLITS
Durée : 1 Jours
Prix : Sur devis
Objectifs

Savoir gérer les situations de conflits et d'agressivité

Public visé

Tout salariés

Programme

Module 1 : Comprendre la violence et les conflits, Module 2: Fondamentaux de la communication interpersonnelle, Module 3 : Identifier votre style relationnel, Module 4 : Tester votre savoir-être relationnel, Module 5 : Quelques techniques de régulation du stress

Modalités d'évaluation

EVALUATIONS & VALIDATION DES ACQUIS EN FIN DE FORMATION

Méthodes pédagogiques

SUPPORT DE FORMATION, JEU DE ROLE ET MISE EN SITUATION

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